Perguntas Frequentes

De 10h do dia 01/06 até às 23h59 do dia 13/09/2022 (horários de Brasília) ou, no caso de Vale-brinde, enquanto durarem os estoques de pelúcias. Lembrando que a promoção pode acabar antes em algumas regiões em função do término antecipado dos prêmios.

Não, só serão aceitos os comprovantes fiscais emitidos e cadastrados dentro do período de participação da PROMOÇÃO - a partir das 10h do dia 01/06/2022 até às 23h59 do dia 13/09/2022.

Também não serão aceitos os comprovantes fiscais:

i) que não contenham pelo menos 01 (um) produto participante,
ii) cujo horário de emissão seja anterior ou posterior ao horário de funcionamento do estabelecimento comercial,
iii) cujos dados não possam ser confirmados mediante a consulta aos órgãos governamentais, através do código/chave de acesso de 44 dígitos,
iv) que tenham sido cancelados pelos estabelecimentos comerciais;
v) emitidos manualmente;
vi) emitidos para Pessoas Jurídicas;
vii) cujo comprovante da Nota Fiscal eletrônica não corresponda à NFC-e, NFC-e SAT DANFE ou eventuais outros documentos, que permitam a verificação e confirmação de sua autenticidade e regularidade perante os órgãos governamentais, à exceção dos estados onde ainda não haja a obrigatoriedade da emissão de cupons com chave de acesso para validação junto à SEFAZ.

Todos os produtos da Linha Granado Bebê abaixo listados em todas as embalagens e fragrâncias.

Água limpeza Bebê Granado
Colônia Bebê Granado
Condicionador Bebê Granado
Creme Contra Assaduras Bebê Granado
Creme Protetor de Seios Bebê Granado
Lenços umedecidos Bebê Granado
Loção Hidratante / Hidratante Bebê Granado
Óleo Corporal Bebê Granado
Repelente Bebê Granado
Sabonete Líquido Pump Bebê Granado
Sabonete Líquido Refil Bebê Granado
Sabonete em barra Bebê Granado
Shampoo Bebê Granado
Talco Bebê Granado
Talco em gel Bebê Granado
Kit banho Bebê Granado
Kit Verão Bebê Granado balde
Kit Bebê Granado baldinho praia
Kit Sabonete Granado Bebê Promocional
Kit Lenço Granado Bebê
Kit Bebê Granado sabonete Líquido + 2 refis
Kit promocional lenço Granado Bebê
Protetor Solar Bebê FPS 70 120ML

Shampoo, condicionador e creme para assaduras da Linha Granado Bebê em todas as embalagens e fragrâncias dobram os seus números da sorte.

Sim, a promoção tem área de abrangência nacional.

Podem participar da promoção qualquer pessoa física com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data de confirmação da participação, residente e domiciliada em território nacional.

Não podem participar do Sorteio os prepostos com função de gestão, sócios e empregados das empresas Ponteland Distribuição S/A, Jesmond Comércio Varejista Ltda, Casa Granado Laboratórios Farmacias e Drogarias S/A, Brunez Promoções e Marketing Ltda, Webteria Soluções de Internet Ltda, Lamir Comunicações e Marketing Ltda e IPDI Peritos em Tecnologias Digitais e Telecomunicações Ltda.

Serão distribuídos 75 Kits Banho para bebê em 15 sorteios. Serão 05 (cinco) prêmios por sorteio e/ou por semana.

Cada Kit possui 132 produtos da linha Granado Bebê e é composto de 12 unidades de Sabonete líquido glicerina Bebê 250ml / Refil sabonete Bebê tradicional 250ml / Shampoo Bebê 250 ml / Sabonete glicerina Bebê 90g / Sabonete líquido Bebê Camomila 250ml / Condicionador Bebê tradicional 250 mL / Talco Bebê 100g / Lenço umedecido Bebê pct 50 / Repelente Bebê 110ml / Hidratante Bebê Camomila 120ml / Creme assaduras dermocalmante Bebê

A composição do kit equivale ao consumo médio dos produtos ao longo de 1 ano para 1 bebê, com base em pesquisa quantitativa com mães de bebês até 04 (quatro) anos feita pela Promotora em maio de 2022.

Os Kits serão entregues de 1 só vez na residência dos ganhadores.

São as pelúcias dos 4 mascotes da Granado: Urso Pelúcio, Macaco Paco, Arara Zuli e Onça Lina, medindo aproximadamente 25 cm.

Serão distribuídas 15.000 (quinze mil) pelúcias de animais vestidos com camiseta personalizada Granado, sendo 3.750 ursos, 2.250 macacos, 4.500 onças e 4.500 araras.

Clique aqui para conhecer nossos mascotes ou acesse a seção Prêmios do site.

Após efetuar as compras dos produtos promocionados da linha Granado para bebês, o participante deverá e se inscrever através da seção “Cadastre-se” do site promocaogranadobebe.com.br para realizar o seu cadastro informando seus dados obrigatórios: CPF, e-mail (login), senha de 6 a 12 dígitos, nome completo, data de nascimento, UF, Cidade e telefone celular.

O participante deverá acessar a opção “Esqueci meu login” e o sistema solicitará o preenchimento do CPF e da senha cadastrados na promoção para exibir o login (e-mail) cadastrado.

O participante poderá alterá-la através da opção “Esqueci minha senha”, e o sistema enviará um e-mail com um link para que o participante redefina sua nova senha.

Não. Cada usuário poderá se cadastrar uma única vez nesta promoção. Será proibido que o participante utilize mais de um login (e-mail) atrelado aos mesmos dados cadastrais.

Com a conclusão do cadastro no site da promoção, o participante não poderá alterar seus dados, bem como não será permitido a exclusão e/ou alteração das informações dos comprovantes fiscais, permanecendo como válidos os já cadastrados.

Comprovantes fiscais com dados cadastrados errados no site da promoção serão desclassificados e não poderão ser reutilizados para participação nesta promoção.

Informações de compras divergentes do comprovante fiscal serão desclassificadas e não poderão ser alteradas ou recadastradas no site.

Primeiramente o participante cadastrado deverá acessar a seção “Cadastrar Compras” do site promocaogranadobebe.com.br para inserir os dados do seu comprovante fiscal válido, informando: CNPJ do estabelecimento onde realizou a compra, número do comprovante fiscal, data de emissão, os produtos adquiridos, quantidades e valores em reais efetivamente pagos dos produtos participantes.

Na sequência o participante deverá enviar a foto do comprovante fiscal corretamente. O arquivo deverá estar nas extensões JPG, GIF ou PNG e no tamanho máximo de até 2MB.

Para finalizar, o participante deverá selecionar o tipo de estabelecimento onde efetuou sua compra, entre as seguintes opções: (i) Loja ou site Granado, (ii) Drogaria ou Farmácia, (iii) Supermercado ou atacado e (iv) outros.

Os pontos serão automaticamente creditados na seção Consultar Extrato / Meus Pontos e os números da sorte estarão disponíveis na seção Consultar Extrato / Meus Números da Sorte. A premiação, no entanto, estará sujeita à conferência dos comprovantes fiscais.

Valores de compras fracionados terão a pontuação arredondada para baixo (até R$0,49) ou para cima (a partir de R$0,50).

O arredondamento incide sobre a soma dos valores dos produtos do comprovante fiscal.

Cada participante poderá cadastrar até 02 comprovantes fiscais por dia e 45 comprovantes fiscais durante todo o período da promoção.

O prazo para moderação é de até 3 dias úteis. Excepcionalmente ou por excesso de cadastros simultâneos, o prazo poderá ser estendido em até 02 dias úteis. A confirmação da aprovação e/ou contemplação será informada por e-mail e/ou através do extrato no site

Existem algumas possibilidades para reprovação do cupom fiscal:

Dados cadastrados no site divergentes dos impressos no comprovante, tais como: CNPJ, número do cupom e data da compra Emissão fora do período da promoção
Emissão manual
Não contém pelo menos 01 produto participante
Emissão para pessoa jurídica
Horário de emissão anterior ou posterior ao horário de funcionamento do estabelecimento comercial
Notas fiscais canceladas pelos estabelecimentos comerciais
Possui dados que não podem ser confirmados mediante a consulta aos órgãos governamentais, através do código/chave de acesso de 44 dígitos;
Nota fiscal eletrônica com chave de acesso inválida junto à SEFAZ, notas fiscais canceladas pelos estabelecimentos

Comprovantes fiscais reprovados não poderão ser reapresentados.

A reprovação de algum(ns) item(ns) da compra se dá normalmente em função de dados cadastrados no site divergentes dos impressos no comprovante, tais como: produto, quantidade e valor efetivamente pago.

Compras e/ou comprovantes fiscais reprovados não poderão ser reapresentados.

O participante receberá 01 número da sorte a cada comprovante fiscal cadastrado contendo 01 ou mais produtos participantes, durante o período da promoção.

O participante que cadastrar 01 comprovante fiscal, contendo 01 ou mais unidades dos produtos aceleradores (shampoo, condicionador e creme para assadura), receberá 02 números da sorte.

O participante poderá receber no máximo 90 números da sorte no período da promoção.

Os números da sorte valem apenas para o sorteio do período de participação correspondente. Os números da sorte e as datas dos respectivos sorteios podem ser encontradas na seção Consultar Extrato / Meus números da sorte.

Não, cada número da sorte corresponde a 1 único sorteio.

1º Sorteio – 11/06/2022
2º Sorteio – 18/06/2021
3º Sorteio – 25/06/2021
4º Sorteio – 02/07/2022
5º Sorteio – 09/07/2022
6º Sorteio – 16/07/2022
7º Sorteio – 23/07/2022
8º Sorteio – 30/07/2022
9º Sorteio – 06/08/2022
10º Sorteio – 13/08/2022
11o Sorteio – 20/08/2022
12º Sorteio – 27/08/2022
13º Sorteio – 03/09/2022
14º Sorteio – 10/09/2022
15º Sorteio – 21/09/2022

A cada R$ 100,00 ou 100 pontos válidos em produtos promocionados, o participante poderá trocar por um dos 04 tipos de pelúcias disponíveis: urso, macaco, tigre e arara.

O resgate tem que ser solicitando através da seção “Consultar Extrato” do site promocional, clicando no botão “Resgatar Prêmio”. Após a conferência e validação da sua pontuação, o seu código de resgate estará disponível para troca em um dos postos de troca autorizados (caso você resida no raio de 30Km de um deles) ou você receberá sua pelúcia no endereço cadastrado no site (caso você resida fora do raio de 30Km de um deles).

A escolha e a troca estão sujeitas à disponibilidade de estoque de prêmios.

Cada participante deverá fazer uma solicitação de resgate por pelúcia e poderá trocar até 16 pelúcias durante toda a promoção.

O participante terá a opção de completar a diferença necessária para alcançar R$ 100,00 (cem reais) ou 100 pontos em produtos promocionados, através de compra em uma das lojas físicas da GRANADO, que seja posto de troca da PROMOÇÃO, e efetuar a troca no ato da compra.

Neste caso, o endereço cadastrado deverá, obrigatoriamente, estar dentro do raio de 15Km de um posto de troca.

Logo após efetuar a compra complementar, o participante deverá cadastrar o comprovante fiscal através do seu celular e seguir o fluxo normal de solicitação de resgate.

Mediante informação de CPF, o representante da loja irá conferir e validar o(s) cupom(ns) fiscal(ais) cadastrados e, se validados, irá liberar o código de resgate no extrato do participante, que deverá informá-lo para receber seu prêmio no ato da compra.

Os participantes com endereços cadastrados fora do raio de 15km receberão o prêmio no endereço cadastrado no site.

Sim, no momento do resgate, dentre as opções disponíveis. mediante disponibilidade do estoque

Para participar, ao comprar produtos participantes no site Granado, o participante terá que dar aceite nos Regulamentos da promoção. Os dados do participante, do comprovante e da compra serão transferidos automaticamente para o banco de dados da promoção.

Caso a compra totalize R$ 100,00 ou 100 pontos em produtos participantes o participante receberá a pelúcia junto com as compras. A escolha do tipo da pelúcia mediante está sujeita à disponibilidade.

O comprovante fiscal poderá ser emitido e visualizado no extrato do participante em até 3 dias após a compra.

Para acessar a sua pontuação e o(s) número(s) da sorte correspondentes à compra, o participante deverá acessar o site www.promocaogranadobebe.com.br / Consultar Extrato. Caso não tenha cadastro na promoção, ao entrar no site, o participante será orientado a cadastrar uma senha.

Serão 69 postos de troca espalhados pelo Brasil.

Clique aqui para conhecer a relação completa dos postos de troca ou acesse a seção Postos de Troca disponível na barra do site da promoção.

Até 28/09/2022 ou enquanto durarem os estoques de prêmios. A promoção poderá encerrar em diferentes datas em cada região.

Os números da sorte com as respectivas datas das apurações e os códigos de resgate estão disponíveis na área “Consultar Extrato”, onde o participante também consegue visualizar dados dos comprovantes fiscais e compras cadastradas, bem como o status de suas solicitações de resgate de pelúcias.

O resultado da Extração da Loteria Federal é divulgado periodicamente no site da Caixa Econômica Federal: http://www.loterias.caixa.gov.br/wps/portal/loterias/landing/federal

A relação de ganhadores com nome, estado, cidade e respectivo número da sorte será divulgada no site da promoção em até 30 (trinta) dias da respectiva contemplação e ficará disponível 3 (três) meses após o término da promoção, sendo certo que somente terá direito ao prêmio o participante que tiver sua premiação validada pela promotora e apresentar documentação necessária.

Os participantes preliminarmente contemplados no sorteio serão avisados da premiação através de ligação telefônica, SMS ou mensagem de WhatsApp para o número de telefone utilizado na inscrição desta promoção ou através de mensagens para o e-mail cadastrado.

Vale-brinde: Ao atingir a pontuação exigida, solicitar o resgate do prêmio e ter seus cupons moderados e aprovados, o participante que se dirigir a um dos postos de troca informados deve fornecer o seu código de resgate recebido por e-mail e também disponibilizado na seção Consultar Extrato / Meus Resgates. Na ocasião, poderá ser solicitado documento de identificação com CPF.

Sorteio: Para recebimento do prêmio, o pré-contemplado deverá apresentar cópia do documento de identidade e CPF ou CHN, comprovante de residência, bem como, se solicitado, a cópia do comprovante fiscal cadastrado na promoção objeto da premiação.

Não. A entrega do prêmio será feita sem ônus para o ganhador na forma da legislação vigente.

Pelúcias: O participante poderá receber o seu prêmio de 02 formas diferentes: em um dos postos de troca credenciados ou através de entrega no endereço informado no cadastro do site. Os participantes que tiverem um posto de troca credenciado dentro de um raio de 15Km do endereço cadastrado no site deverão resgatar seus prêmios diretamente nos postos de troca listados no site da promoção. Os participantes que não tiverem um posto de troca credenciado dentro de um raio de 15Km do endereço cadastrado no site, bem como os participantes que adquirirem 100 pontos em 01 (uma) única compra através do site www.granado.com.br, receberão os prêmios diretamente no endereço cadastrado.

Kits Banho Granado Bebê: O prêmio será entregue, sem qualquer ônus, no endereço cadastrado no site da promoção pelo ganhador, no prazo de até 30 (trinta) dias da data de apuração.